Spedizioni e Resi

🚚 Spedizioni

Tempi di preparazione:
Spediamo gli ordini entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Riceverai una notifica con il tracking non appena il pacco sarà affidato al corriere.

Tempi di consegna:

  • Italia: 1-3 giorni lavorativi

  • Estero: 5-10 giorni lavorativi (variabile in base alla destinazione)

Se hai dubbi o necessità particolari, contattaci prima di effettuare l’ordine. Siamo felici di aiutarti 💌

🔁 Resi e rimborsi

Se il prodotto non è quello che ti aspettavi, puoi restituirlo.
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di consegna, a condizione che:

  • l’articolo sia integro, non usato e nella confezione originale

  • il reso sia preceduto da una richiesta via email, allega foto o video che mostrino chiaramente il difetto, il danno o l'errore del prodotto.

📩 Per avviare la procedura, scrivi a: casaecuoree@gmail.com indicando numero d’ordine e motivazione del reso.

Costi del reso:

  • Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo errori da parte nostra o prodotti danneggiati.

  • In caso di prodotti danneggiati o errati, provvederemo noi alla sostituzione o al rimborso totale, incluse le spese.

Rimborsi:
Il rimborso verrà effettuato entro 7-10 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto reso, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l’acquisto.

Per altre informazioni consultare la pagina Informative sui rimborsi .

Grazie mille per la tua collaborazione.